NOSSAS POLÍTICAS
Política de Privacidade
É expressamente proibido:
1. O ingresso de qualquer animal nas dependências do estabelecimento;
2. A permanência de menores de 12 (doze) anos, quando desacompanhados dos seus pais ou responsáveis;
3. RETIRAR – sem autorização - TODO E QUALQUER EQUIPAMENTO QUE PERTENÇA AOS AMBIENTES DA CASA MEDIEVAL (MESAS, CADEIRAS, VASOS, MESA DE BOLO, APARADOR DE COMIDAS E OUTROS). Orienta-se que se peça auxílio à equipe da CASA MEDIEVAL – única e exclusiva no direito de conceder tal permissão.
4. COLOCAR GELO OU OUTROS INSUMOS NOS FREEZERES DA CASA MEDIEVAL.
5. USO DE FOGOS DE ARTIFÍCIO OU BOMBAS DE PRESSÃO E ARTIFICIAL.
6. FUMAR NO SALÃO, quaisquer tipos de cigarros eletrônicos e similares. (Sob pena de responder civil e criminalmente pelas regras da Prefeitura do Município). Proibido fumar na área aberta do pátio (local de Lutas – dado que a Prefeitura de São Paulo proíbe, por Decreto – sob pena de responder solidariamente ação que a CASA MEDIEVAL possa sofrer nesse aspecto).
7. FORNECIMENTO DE BEBIDAS ALCOÓLICAS A MENORES DE IDADE.
8. Jogar no poço, quaisquer tipos de bebidas e comidas ou objetos impróprios, sob pena de multa de R$400,00 (Quatrocentos reais) para acionar a empresa especializada, na limpeza da água do poço.
Política de Envio dos Ingressos Adquiridos pela plataforma de eventos
Todo ingresso adquirido, através da plataforma de eventos, será automaticamente encaminhado ao e-mail do comprador; este que poderá fazer uso ele próprio ou por terceiro do ingresso – uma única vez -- para admissão no evento. O Milorde ou Milady que comparecer na ocasião ingressará no local designado apenas mediante apresentação do ingresso impresso em mãos; ou em formato digital através de print de tela no célular; ou, em último caso, mediante apresentação de documento oficial com nome correspondente ao nome designado na lista de presença quando na portaria da Casa Medieval.
Milorde e Milady,
Sejam bem-vindos a Casa Medieval, o seu lugar na Idade Média!
Política de Envio e Reembolso
Em caso de cancelamento de evento, o comprador receberá , no endereço de e-mail utilizado na compra, uma e notificação de cancelamento e poderá, então, solicitar reembolso integral ou troca por produto similar no mesmo valor de compra. comparecer a portaria da Casa Medieval para ser ressarcido com dia e hora agendada, agendar pelo telefone 11 97892-2444.
O comprador tem assegurado o direito ao reembolso integral do valor de compra em até 7 (sete) dias caso desista do contrato, caso queira desistir de ir ao evento este não será reembolsado após os 7(sete) dias de compra, podendo o mesmo presentear alguém com o ingresso, desde que o titular entre em contato, informando através do telefone WhatsApp 11 97892-2444 ou na portaria da Casa Medieval com antecedência para que seja feita a devida troca para quem receber o ingresso.